Trung tâm bảo hành Tivi LG tại nhà > Những điều bạn cần biết
Bạn đã biết cách liên hệ với trung tâm Bảo hành tivi LG chưa? Nếu chưa hãy cùng Điện tử BÁCH KHOA tìm hiểu tất tần tật về trung tâm sửa chữa tivi LG và những điều khi thực hiện bảo hành , Sửa chữa tại nhà nhé!
Công ty điện tử bách khoa bảo hành sửa chữa tivi tại nhà
Số điện thoại hỗ trợ khách hàng:
- Hotline: 1800.1503
- Trung tâm sẽ trực điện thoại từ 8h00 đến 21h00 từ thứ 2 đến thứ 6.
- Thứ 7 và chủ nhật trực đến 17h30 để giải quyết mọi thắc mắc cũng như tư vấn chi tiết nhất cho các bạn.
Số điện thoại dịch vụ sửa chữa tại nhà dành cho tivi hết bảo hành tại HÀ NỘI .
Công Ty TNHH Kỹ Thuật Điện Tử Điện Lạnh Bách Khoa
Mã Số Thuế : 0106200369
Cơ Sở 1 : k9 Bách Khoa – Hai Bà Trưng – TP Hà Nội
Hotline : 0248.588.3456 Hoặc 0868.061.345
Cơ Sở 2 : 23 Nguyễn Khánh Toàn – Cầu Giấy – TP Hà Nội
Hotline : 02485.876.119 Hoặc 0983.209.202
Cơ Sở 3 : 58 Tôn Đức Thắng – Đống Đa – TP Hà Nội
Hotline : 02466.870.611 Hoặc 0943.588.947
Cơ Sở 4 : 98 Thượng Đình – Thanh Xuân – TP Hà Nội
Hotline : 02466.870.612 Hoặc 097.234.79.75
Cơ sở 5 : 78 Nguyễn Văn Cừ – Long Biên – TP Hà Nội
Hotline : 02466.870.610
Website: trungtamdienlanhbachkhoahanoi.com
dienlanhdientubachkhoa.vn
LG luôn tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng đến bảo dưỡng tivi bằng 3 hình thức sau:
Hình thức |
Thông tin liên hệ |
Dịch vụ hỗ trợ |
Bảo hành từ xa |
- Gọi điện trực tiếp qua Trung Tâm Thông Tin Khách hàng 0248.588.3456 Hoặc 1800 1503.
- Hotline cho khách hàng nước ngoài 0934.229.429 Hoặc 0983.209.202
|
- Hướng dẫn tính năng và cách sử dụng sản phẩm chi tiết.
- Hướng dẫn khắc phục sự cố khi sử dụng.
- Tiếp nhận yêu cầu bảo hành và liên hệ với trung tâm sửa chữa gần nhất.
- Cung cấp thông tin đến bảo hành hoặc khuyến mãi.
- Hướng dẫn cài đặt hoặc nâng cấp phần mềm mới nhất.
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng qua Thư điện tử hoặc Chat trực tuyến.
|
Bảo hành tại nhà |
Liên hệ và lên lịch sửa chữa qua số Hotline 1800 1503. |
Nhân viên sửa chữa đến địa chỉ cung cấp, kiểm tra, báo giá và sau đó sửa chữa. |
Bảo hành tại trung tâm |
Liên hệ số Hotline 0248.588.3456 Hoặc 1800 1503 để đặt lịch hẹn sửa chữa. |
Chỉ hỗ trợ các sản phẩm sau:
- TV LCD dưới 32 inch.
- Tủ lạnh dưới 70 lít.
- Lò vi sóng gia dụng, Bình nóng lạnh
- Máy chiếu.
- Điện thoại di động.
- Tai nghe không dây.
|
Đối với các sản phẩm đã hết thời gian bảo hành hoặc bị từ chối bảo hành, quý khách có thể sử dụng dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành, tuy nhiên sẽ mất phí.
Khi liên hệ với trung tâm bảo hành tivi LG, bạn cần nắm rõ các điều kiện bảo hành dưới đây:
- Sản phẩm được sản xuất, gia công, lắp ráp hoặc nhập khẩu bởi Công ty LG Electronics và được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LG Electronics hoặc thông qua các đại lý chính thức của hãng LG.
- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành theo quy định.
- Tên model trên phiếu bảo hành, hoá đơn mua hàng và hệ thống bảo hành điện tử phải trùng khớp với tên model sản phẩm.
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Sản phẩm, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số máy còn nguyên dạng.
- Sản phẩm không thuộc nhóm từ chối bảo hành.
Các sản phẩm LG được sản xuất tại Công ty LG Electronics
Các sản phẩm bị từ chối bảo hành nếu quy phạm các điều bên dưới:
- Sản phẩm bị hư hỏng do nguyên nhân thiên tai, hoả hoạn, gỉ sét, bị ăn mòn, oxy hóa, có vết mốc, vận chuyển, côn trùng, động vật xâm nhập,..
- Dùng sai điện áp chỉ định.
- Sản phẩm hư hỏng do đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị thấm nước hoặc gây ra bởi người dùng làm rơi vỡ, biến dạng.
- Lắp đặt, sử dụng và bảo trì không theo hướng dẫn của sản phẩm.
- Sản phẩm đã qua sửa chữa của cá nhân hoặc tổ chức không uỷ quyền của hãng LG.
- Các sản phẩm không thuộc LG Electronics sản xuất và phân phối tại Việt Nam.
- Sản phẩm là hàng khuyến mãi.
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
tivi LG Oled
Mỗi loại sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành khác nhau, cụ thể:
Loại sản phẩm |
Thời gian bảo hành |
Lưu ý |
Sản phẩm mới
|
- 24 tháng (kể từ ngày mua).
- Hoặc 30 - 36 tháng (kể từ ngày sản xuất
|
- Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua đã ghi trên phiếu bảo hành/hoá đơn mua hàng không được vượt quá thời hạn bảo hành tính từ ngày sản xuất.
- Nếu ngày mua trên hệ thống và hóa đơn khác nhau thì thời gian bảo hành tính theo ngày mua ghi nhận sau (khi chênh lệch <30 ngày) và ngược lại, tính theo ngày mua ghi nhận trước (khi chênh lệch >30 ngày).
- Nếu sản phẩm không có hóa đơn và chưa kích hoạt, ngày bảo hành sẽ tính theo thời gian trên hệ thống.
|
Sản phẩm đổi mới trong thời gian bảo hành |
- Sản phẩm cũ >6 tháng (tính theo thời gian bảo hành sản phẩm cũ).
- Sản phẩm cũ <6 tháng (tối đa 6 tháng).
|
- Sản phẩm thuộc hãng LG.
- Đáp ứng điều kiện bảo hành miễn phí của LG hoặc khách hàng chi trả đủ phí đổi mới.
|
Sản phẩm đổi mới ngoài bảo hành |
Tính từ ngày đổi hàng của sản phẩm. |
|
Linh kiện thay thế |
- Sản phẩm cũ >4 tháng (tính theo thời gian còn lại của sản phẩm).
- Sản phẩm cũ <4 tháng (tối đa 4 tháng).
|