Tivi Sony nổi tiếng với chất lượng hình ảnh sắc nét và âm thanh sống động. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, bạn có thể gặp tình trạng tivi Sony bị mất tiếng dù hình ảnh vẫn hiển thị bình thường. Đây là sự cố khá phổ biến và hoàn toàn có thể tự khắc phục nếu biết cách xử lý đúng. Bài viết dưới đây Điện tử Bách Khoa sẽ hướng dẫn cách khắc phục tivi Sony bị mất tiếng đơn giản, nhanh chóng và tiết kiệm chi phí.

Nguyên nhân khiến tivi Sony bị mất tiếng

Trước khi tìm cách khắc phục tivi sony bị mất tiếng, thì cần biết hiện tượng tivi Sony bị mất tiếng có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất:

• Âm lượng bị giảm hoặc tắt tiếng (Mute): Người dùng có thể vô tình bấm nút Mute hoặc giảm âm lượng về mức 0, khiến tivi không phát ra âm thanh.

• Lỗi cáp kết nối hoặc nguồn phát: Cáp HDMI, AV hoặc Optical lỏng, hỏng hoặc cắm sai cổng có thể gây lỗi âm thanh. Ngoài ra, các thiết bị phát như đầu thu, USB, box Android cũng có thể bị lỗi không xuất âm thanh.

• Tivi chọn sai nguồn đầu ra âm thanh: Nếu tivi được cấu hình xuất âm thanh qua thiết bị ngoài (Receiver, loa Bluetooth...) nhưng không kết nối, âm thanh sẽ không phát ra loa tivi.

• Xung đột phần mềm hoặc hệ điều hành: Sau một số bản cập nhật, tivi Sony có thể bị lỗi hệ thống hoặc phần mềm, dẫn đến mất tiếng tạm thời hoặc xung đột thiết lập.

• Lỗi phần cứng: Nếu loa bên trong tivi hoặc bo mạch âm thanh bị hỏng, tivi sẽ không phát ra tiếng dù hình ảnh vẫn hiển thị bình thường.

• Ứng dụng hoặc nội dung bị lỗi âm thanh: Một số ứng dụng hoặc video từ YouTube, Netflix, USB có thể bị lỗi codec âm thanh, khiến tivi không thể giải mã và phát tiếng.

Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết sửa điều hòa samsung từ A Đến Z 

Một số cách khắc phục tivi Sony bị mất tiếng

Kiểm tra âm lượng và chế độ tắt tiếng

• Nhấn nút VOL+ trên remote để tăng âm lượng.

• Nhấn nút MUTE để kiểm tra xem tivi có đang bị tắt tiếng không.

• Thử mở các kênh hoặc nguồn phát khác nhau để đối chiếu.

Kiểm tra kết nối thiết bị ngoại vi

• Nếu bạn sử dụng đầu thu, Android box hoặc laptop, hãy kiểm tra:

• Cáp HDMI hoặc AV có bị lỏng không.

• Cổng kết nối có đúng không (HDMI ARC, AV, Optical…).

• Thử tháo và cắm lại các cổng kết nối hoặc đổi sang dây cáp khác.

Khởi động lại tivi Sony

• Tắt tivi, rút phích cắm điện trong khoảng 5 phút, sau đó khởi động lại.

• Đây là cách đơn giản giúp giải phóng bộ nhớ tạm và xử lý lỗi hệ thống nhẹ.

Kiểm tra thiết lập âm thanh trong menu cài đặt

• Vào [Cài đặt] → [Âm thanh] → [Đầu ra âm thanh]

• Đảm bảo tivi đang chọn đúng nguồn phát âm thanh như “Loa tivi”, không phải “Receiver” hay “Bluetooth”.

• Tắt các chế độ âm thanh kỹ thuật số nếu không dùng thiết bị hỗ trợ.

Cập nhật phần mềm (firmware)

• Vào [Cài đặt] → [Giới thiệu] → [Cập nhật hệ thống] (nếu có mạng).

• Việc cập nhật phần mềm giúp tivi sửa các lỗi âm thanh phát sinh do xung đột hệ thống.

Khôi phục cài đặt gốc tivi Sony

Nếu đã thử hết cách nhưng không khắc phục được, bạn có thể:

• Vào [Cài đặt] → [Hệ thống] → [Đặt lại] → [Khôi phục cài đặt gốc]

• Lưu ý: Thao tác này sẽ xóa toàn bộ ứng dụng, cài đặt cá nhân về mặc định.

Khi nào cần gọi kỹ thuật viên sửa chữa?

Mặc dù nhiều cách khắc phục tivi Sony bị mất tiếng có thể thực hiện dễ dàng tại nhà, nhưng vẫn có những trường hợp cần sự can thiệp của kỹ thuật viên chuyên nghiệp. Dưới đây là một số dấu hiệu cho thấy bạn cần gọi kỹ thuật viên:

Lỗi phần cứng

• Loa tivi hỏng: Nếu loa bên trong tivi bị hỏng, tivi sẽ không phát ra âm thanh. Bạn có thể kiểm tra âm thanh bằng cách cắm loa ngoài, nếu có tiếng thì chắc chắn loa trong tivi đã bị hỏng.

• Board âm thanh bị lỗi: Nếu tivi không phát âm thanh sau khi đã kiểm tra các thiết lập và cổng kết nối, có thể board âm thanh hoặc IC xử lý âm thanh bị lỗi. Đây là lỗi phần cứng và cần thay thế linh kiện.

Các giải pháp cơ bản không hiệu quả

Nếu bạn đã thử tất cả các cách như kiểm tra âm lượng, tắt chế độ Mute, thay dây cáp kết nối, kiểm tra nguồn phát nhưng tivi vẫn không có âm thanh, có thể vấn đề nằm ở phần cứng bên trong, lúc này bạn cần gọi kỹ thuật viên để kiểm tra.

Lỗi sau khi cập nhật phần mềm

Đôi khi sau khi cập nhật phần mềm, tivi Sony có thể gặp lỗi phần mềm dẫn đến mất tiếng. Nếu bạn không thể khôi phục âm thanh ngay cả khi đã khởi động lại tivi và cập nhật phần mềm mới nhất, việc liên hệ với kỹ thuật viên sẽ giúp xác định và xử lý lỗi.

Tivi không phát tiếng ở mọi nguồn phát

Nếu tivi không phát âm thanh dù bạn thay đổi giữa các nguồn phát như truyền hình, USB, hoặc kết nối với đầu thu, có thể là dấu hiệu của một sự cố nghiêm trọng với phần mềm hoặc phần cứng. Một kỹ thuật viên sẽ giúp bạn chẩn đoán chính xác nguyên nhân và sửa chữa.

Tivi hết bảo hành hoặc không có khả năng tự sửa chữa

Nếu tivi của bạn đã hết bảo hành hoặc nếu các lỗi trên vượt quá khả năng sửa chữa của bạn, hãy liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc dịch vụ sửa chữa uy tín để được hỗ trợ.

Nếu bạn đã thử các phương pháp khắc phục cơ bản mà tivi Sony vẫn không phát âm thanh, và nếu sự cố liên quan đến phần cứng hoặc phần mềm phức tạp, việc gọi kỹ thuật viên sửa chữa là lựa chọn tốt nhất. Hãy liên hệ với Điện tử Bách Khoa thông qua hotline: 0983.209.202 để được sửa chữa nhanh nhất.

Xem thêm: Địa chỉ sửa chữa điều hòa giá cả hấp dẫn, uy tín cao 

Kết luận

Tình trạng tivi Sony bị mất tiếng không quá nghiêm trọng và hoàn toàn có thể khắc phục tại nhà nếu xác định đúng nguyên nhân. Bạn nên bắt đầu từ những bước đơn giản như kiểm tra âm lượng, cáp kết nối, rồi mới tiến đến cài đặt nâng cao hoặc cập nhật phần mềm. Nếu vẫn không hiệu quả, hãy nhờ đến chuyên gia để đảm bảo an toàn cho thiết bị. Hy vọng bài viết đã giúp bạn nắm rõ cách khắc phục tivi Sony bị mất tiếng một cách hiệu quả nhất.